home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Skunkware 5 / Skunkware 5.iso / tls / tls029.1.Z / tls029.1 / industry / 1923 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-04-19  |  818 b   |  19 lines
  1. CRS, Consumer Response System - Wilke/Thornton, Inc.
  2.  
  3. KEYWORDS: quality control, sales & marketing, customer services, Sales & Marketing                       , 614     
  4.  
  5. The Consumer Response System, CRS, is a 4GL based application for consumer
  6. relations departments.  The CRS system allows a company representative to
  7. quickly respond to consumer inquiries from mail as well as toll-free and
  8. standard phone communications.  With CRS, a representative can quickly collect
  9. consumer information, access necessary data, and generate a customized
  10. response, all in a single step.  The resulting database is used to produce
  11. vital reports for other departments such as strategic planning, quality
  12. assurance, operations, research and development and marketing.
  13.  
  14.  
  15.  
  16. Wilke/Thornton, Inc.
  17. Tel: (614) 792-6900
  18. Fax: (614) 792-6901
  19.